Historial

RESENDE ACTIVIDADES TURÍSTICAS, S.A.

Historial da Resende Actividades Turísticas

Tudo começou em 1937 quando o sócio fundador o Sr. Joaquim Pereira Resende, recém-chegado do serviço militar, aproveita para tirar a carta de condução de pesados e de trator, e decide investir as economias que foi juntando, ao longo dos anos, na compra de uma camioneta de carga em segunda mão, uma Chevrolet por 18 contos. Começou com a venda de sardinhas, em Espinho, Ovar, Aveiro e Ílhavo e por vezes Gafanha, percorrendo a beira litoral, tocando numa corneta e apelando à compra do pescado. Conseguiu dinamizar o negócio quando a II Guerra Mundial, traz novos clientes e novas perspetivas de expansão e beneficia de um contrato que fez com um grupo alemão para transportar diariamente uma camioneta de sardinhas para a conserveira que se encontrava sediada em Peniche. Do trabalho árduo resultou a independência financeira e a possibilidade de investimentos mais ousados, abrindo em 1950 a primeira Agência de Viagens.

Em 1958, já com a ajuda dos três filhos Álvaro, Serafim e Joaquim, comprou uma pequena empresa de transportes, no Cachão, Vila Flor – Trás-os-Montes, tendo como objeto de exploração a indústria de transportes, começando com uma carreira mista (passageiros e mercadorias) entre Vilar do Pinheiro e Cabanelas.

Nos anos 70 o crescimento da empresa é já inquestionável, com diversas sucursais espalhadas pelo país (Lisboa e Sines). Com a revolução do 25 de Abril surgiram as nacionalizações das grandes empresas de transportes. Por ironia do destino essas nacionalizações haveriam de contribuir para um grande crescimento do grupo empresarial com a posterior reprivatização.

O desenvolvimento da empresa está sobretudo ligada ao aproveitamento de oportunidades quase de forma premonitória. Foi o caso do transporte de passageiros para aviões, serviço de pista e mesmo entre os Aeroportos de Pedras Rubras e Lisboa, nos casos de impedimentos de aterragem/descolagem.

Os anos 80 trouxeram o advento dos serviços expresso, principalmente entre o Porto e Lisboa, mas também Arcos de Valdevez, Braga e Algarve. Foi uma década de grande frenesim e o êxito da empresa só foi possível com a interajuda de toda a família.

No início dos anos 90, constituiu-se a Renex – Rede Nacional de Transportes, Lda, em que a Resende Atividades Turísticas, sociedade que em conjunto com as duas outras empresas do ramo que exploravam os serviços expressos permitiu a uniformização dos transportes entre Norte e Sul de Portugal.

A adequação da estrutura da empresa ao seu crescimento levou a que, no ano de 1989, se procedesse à transformação da sociedade de Transportes Central do Cachão, Lda em Resende Atividades Turísticas, sociedade anónima.

Resende Actividades Turísticas nos dias de HOJE

A RESENDE ACTIVIDADES TURÍSTICAS, S.A. possui uma larga experiência na área de transportes de passageiros, onde assegura o transporte urbano em todo o concelho de Matosinhos e passando por outros concelhos da Área Metropolitana do Porto.

Na área dos alugueres detêm um conjunto diversificado de clientes nas delegações de Matosinhos, Sines e Lisboa.

Atualmente possui uma frota de 179 viaturas, tem ao seu serviço 204 funcionários, dos quais 160 motoristas profissionais. Dispõe de uma vasta equipa de colaboradores, distribuídos pelos vários departamentos; Administração, Jurídico, Comercial, Administrativo-Financeiro, Qualidade, Higiene e Segurança, Recursos Humanos, Tráfego, Manutenção, Sinistros e Formação.

Por forma a aumentar o nível de satisfação dos seus clientes e melhorar a performance da sua atividade, a Resende Actividades Turísticas, S.A. concluiu o processo de Certificação pela Norma NP EN ISO 9001.

Consulte aqui o certificado de qualidade ISO9001.

Política da Qualidade

Responder às necessidades e expectativas dos nossos clientes de forma a assegurar a sua confiança, fidelização e satisfação, cumprindo com os requisitos, obrigações legais e regulamentares inerentes à atividade, e melhorar a estratégia da organização.

Assegurar uma melhoria contínua da eficiência e eficácia do nosso sistema de gestão, dotando-nos dos recursos necessários que permitam ainda o estabelecimento e melhoria de objetivos e metas, de forma a melhorar o serviço de transporte de passageiros para que possamos atingir as metas e objetivos traçados.

Melhoria contínua dos seus processos e serviço através do estudo contínuo, eliminação de causas dos desvios, e com o estabelecimento de melhorias esperadas no desempenho de cada processo.

Colaboradores continuamente formados e conscientes do seu “papel” na organização através de uma clara e objetiva definição das responsabilidades e formação contínua em função das necessidades identificadas para o seu melhor desempenho.